Transformación digital: el desafío de integrar el Big Data en la estrategia empresarial

Las empresas que quieren destacar por encima de sus rivales (sobre todo en este momento de gran competencia en cualquier sector) tienen que estar a la última en cuanto a transformación digital se refiere. Y es que todo es digital, todo está en Internet, y no solo estamos hablando de los clientes, sino también de los proveedores, de los servicios que requiere una empresa y, por supuesto, de la reputación online.

Redacción CEF.- Media

En este contexto, el Big Data ha emergido como una herramienta fundamental para impulsar esta transformación y permitir a las organizaciones tomar decisiones más informadas y estratégicas. Esta herramienta trabaja con una cantidad ingente de datos que deben ser, eso sí, de mucha calidad, tal y como afirma José Antonio Esteban, profesor del Máster Profesional en Big Data y Transformación Digital de la empresa en el CEF.- Centro de Estudios Financieros, que apuesta por una formación adecuada para que los profesionales del sector puedan transformar esa información en medidas viables.

Para ello, según Esteban, es necesario tener una formación específica para trabajar con datos. De lo contrario sería como “estar en Bricomanía para hacer catedrales”, por lo que apuesta por “tener una cultura y forma de gestionar los datos que sea una habilidad más”; que sea algo intrínseco en los trabajadores. 

Sin duda, el Big Data es el gran aliado para llevar a cabo esa transformación digital, hagamos entonces una definición más exacta. Podemos definirlo como el análisis de conjuntos de datos extremadamente grandes y complejos que superan la capacidad de las herramientas de software tradicionales para procesarlos. Estos conjuntos de datos, que pueden ser estructurados o no estructurados, ofrecen a las empresas información valiosa sobre el comportamiento de sus clientes, tendencias del mercado, eficiencia operativa, recopilación, almacenamiento y análisis de datos de manera eficiente que les brinda información clave para la toma de decisiones estratégicas.

Cultura y formación en datos

En concreto, el Big Data ofrece una amplia gama de aplicaciones que pueden impulsar el crecimiento y la competitividad empresarial: desde la personalización de la experiencia del cliente hasta la optimización de la cadena de suministro.

Si bien el Big Data ofrece un potencial innegable para las empresas, su integración efectiva en la estrategia empresarial no está exenta de desafíos. Uno de los principales obstáculos radica en la falta de cultura de datos dentro de las organizaciones. Muchas empresas aún no cuentan con las habilidades y la infraestructura necesarias para gestionar y analizar grandes volúmenes de datos de manera eficiente. Además, existe una brecha significativa entre la generación de datos y su utilización efectiva en la toma de decisiones.

Para superar estos desafíos y aprovechar al máximo el potencial del Big Data, las empresas deben adoptar un enfoque estratégico y sistemático. La inversión en capital humano es fundamental para desarrollar las habilidades necesarias en análisis de datos, ciencia de datos e inteligencia artificial. Además, es necesario establecer una infraestructura tecnológica robusta capaz de manejar grandes volúmenes de datos de manera eficiente y segura.

La integración del Big Data en la estrategia empresarial no solo implica cambios tecnológicos, sino también un cambio cultural profundo dentro de las organizaciones. Es necesario fomentar una cultura basada en los datos, donde la toma de decisiones se base en evidencia empírica y el análisis riguroso. La comunicación efectiva entre los equipos técnicos y los departamentos de negocio es crucial para garantizar que los datos se traduzcan en acciones y estrategias tangibles. Y, por supuesto, es necesario tener una buena formación, como la que ofrece el Máster profesional en Big Data y Transformación Digital en las Empresas del CEF.-.

Ojo a la privacidad

A pesar de los beneficios de integrar el Big Data en la estrategia empresarial, no es una tarea sencilla, pues requiere una combinación de tecnología avanzada, talento humano capacitado y una sólida comprensión de los objetivos comerciales de la organización. Entre los desafíos más comunes que enfrentan las empresas que incorporan el Big Data en su estrategia está la gestión de grandes volúmenes de datos. Una tarea que no es sencilla ya que se necesitan infraestructuras tecnológicas avanzadas y sistemas de almacenamiento adecuados.

A esto hay que añadir la cuestión de la privacidad de los datos, ya que, al tener un volumen tan elevado, las empresas deben asegurarse de que no se viola. Por esta razón es necesario implementar medidas para proteger los datos adecuadamente y cumplir con la ley vigente.

Numerosas empresas de diversos sectores han logrado aplicar el Big Data con éxito en sus estrategias empresariales, obteniendo resultados notables. Un ejemplo destacado es Netflix, que utiliza análisis de datos para comprender las preferencias de sus usuarios y ofrecer recomendaciones personalizadas de sus películas y series. Amazon también ha sido pionera en el uso del Big Data para optimizar su cadena de suministro, mejorar la experiencia del cliente y desarrollar nuevos productos y servicios.

En suma, las empresas tienen que apostar por la transformación digital, centrándose en el uso y el manejo de los datos de calidad, como los que puede aportar el Big Data. Las empresas necesitan de profesionales formados en este ámbito, ya que con una buena formación se pueden tomar decisiones adecuadas, pensadas e informadas que pueden ayudar a la estrategia de las organizaciones. No hay que olvidar que una buena estrategia, una buena manera de hacer las cosas, planificada y adaptada a cada situación es, además de flexible a posibles cambios, indispensable para el éxito de una empresa. 

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