Demuestran que comunicar bien la estrategia de RRHH mejora el "compromiso afectivo" de la plantilla
La fortaleza del sistema de recursos humanos: un estudio empírico sobre su influencia en el compromiso afectivo del personal de la empresa. Este es el título del trabajo de investigación con el que la doctora de la Universitat Jaume I, Inmaculada Beltrán Martín, ha obtenido un Premio Accésit en la categoría de Recursos Humanos en el Premio Estudios Financieros 2023. La catedrática de la universidad catalana nos cuenta más detalles de su proyecto.
¿Podría resumir su carrera investigadora?
Soy doctora por la Universitat Jaume I y obtuve el Premio Extraordinario de Doctorado y Mención Doctorado Europeo. Actualmente soy Catedrática de Universidad en la Universitat Jaume I y pertenezco al grupo de investigación Excellentia: Calidad, Innovación y Personas del Departamento de Administración de Empresas y Marketing. Mis principales áreas de investigación se relacionan con la dirección de los recursos humanos y he publicado un total de 35 artículos en revistas, 7 de ellas en revistas del primer cuartil de JCR y 4 capítulos de libro. He participado en un total de 34 congresos nacionales o internacionales. Actualmente, y según la información de Web of Science, tengo un índice H=12 y he recibido 843 citas. Asimismo, tengo tres tramos de investigación reconocidos por ANECA.
¿En qué consiste la investigación y cuál ha sido la conclusión?
Esta investigación se centra en el proceso de implantación de las estrategias de RRHH y en particular en el concepto de la fortaleza del sistema de RRHH, definida a partir de tres características básicas de las estrategias de RRHH, como son su carácter distintivo, su consenso y su consistencia. En esta investigación se ha analizado el efecto de esta fortaleza sobre el compromiso afectivo colectivo de los empleados de las empresas españolas. Asimismo, se ha analizado esta relación desde una perspectiva contingente teniendo en cuenta el efecto moderador del intercambio líder-miembro (LMX) y del tamaño organizativo.
El análisis estadístico de los datos obtenidos a partir de una muestra de 142 empresas españolas y 504 empleados clave indican que, una vez controlado el efecto que tienen las prácticas de RRHH sobre el compromiso afectivo colectivo de las empresas, la fortaleza del sistema de RRHH ejerce también un efecto positivo y significativo sobre dicho compromiso afectivo. Además, se observa que esta relación no es la misma para todas las empresas, sino que depende del nivel del LMX que exista en la organización.
Es decir, en función de la relación general existente entre los líderes y los subordinados en la organización, el efecto de la FRH sobre el compromiso afectivo de la plantilla variará. En particular, cuando las relaciones entre líderes y seguidores son buenas, el efecto de la FRH en el compromiso afectivo es menor.
¿De qué modo los resultados de la investigación pueden repercutir en la sociedad?
Los resultados son de gran relevancia para la sociedad al demostrar la importancia que tiene el modo de comunicar las estrategias de RRHH de las empresas a los empleados. Los esfuerzos de las organizaciones por transmitir mensajes claros acerca de lo que se pretende lograr con las diferentes prácticas de RRHH son clave para mejorar los niveles de bienestar laboral, en términos del compromiso afectivo colectivo de la plantilla. Estas conclusiones son de gran utilidad para aquellas empresas que desean no únicamente mejorar sus resultados económicos, sino también trabajar hacia la incorporación del ODS nº8, relacionado con el trabajo decente y el crecimiento económico.
¿Cuál es la situación que atraviesa en materia de investigación y desarrollo el área de conocimiento de la que es experto?
La investigación sobre la dirección de los recursos humanos ha ido evolucionando desde la década de los 90 del siglo XX hasta la actualidad, abordando diferentes aspectos de la gestión de personas de las empresas. Si bien en las primeras investigaciones se planteaba cuál debería ser el contenido de las prácticas de RRHH para que las empresas alcanzaran mejores resultados organizativos, a principios de la década de los 2000 los investigadores comenzaron a cuestionarse cómo se produce dicha relación.
En ese momento surgieron multitud de trabajos centrados en analizar las variables intermedias entre determinadas prácticas de RRHH y el rendimiento empresarial, principalmente relacionadas con ciertas actitudes y comportamientos de los empleados. Sin embargo, en los últimos años el interés en el campo de la dirección de recursos humanos se está centrando en estudiar de forma paralela al “contenido” de las estrategias de RRHH de las empresas, su “proceso” de implantación.
En particular, esta línea de trabajo se interesa en la actualidad por tres grandes cuestiones: el papel de los directivos de línea en los procesos de implantación, la relación entre las prácticas de RRHH intencionadas, reales y percibidas, y la fuerza del sistema de RRHH. No obstante, es una línea de estudio con todavía muchas posibilidades de desarrollo.
¿Cómo valora el Premio Estudios Financieros y las ayudas que comprende a la investigación?
Recibir un premio de investigación constituye siempre un reconocimiento que va más allá de la mera celebración personal, puesto que es la validación de un esfuerzo dedicado a impulsar el conocimiento y contribuir al avance de la sociedad. Este galardón no solo honra el arduo trabajo y la pasión invertidos en la búsqueda del saber, sino que también abre puertas a nuevas oportunidades de colaboración, difusión y financiación, permitiendo que las ideas innovadoras alcancen un público más amplio y generen un impacto perdurable en el ámbito académico y, en última instancia, en la sociedad en su conjunto.
